Klaviertransport digitalisiert und optimiert
Durch unsere maßgeschneiderte App für ein Klaviertransportunternehmen konnten monatlich 800 € eingespart und teure Fehler vermieden werden. Die digitale Lösung optimiert die gesamte Auftragsabwicklung und macht Prozesse effizient und fehlerfrei.
Die Herausforderung
Ein etabliertes Klaviertransportunternehmen kämpfte mit ineffizienten manuellen Prozessen
Ineffiziente Routenplanung
Manuelle Planung führte zu längeren Fahrzeiten und höheren Kraftstoffkosten
Schlechte Kundenkommunikation
Kunden erhielten keine Updates über Lieferzeiten und Transportstatus
Fehlende Transparenz
Keine Echtzeit-Übersicht über Kosten, Auslastung und Performance
Von Zettelwirtschaft zu digitaler Effizienz
So spart ein Klaviertransportunternehmen 80 % der Bearbeitungszeit
Das Klaviertransportunternehmen stand vor der Herausforderung einer zeitintensiven und fehleranfälligen Auftragsbearbeitung: Anfragen kamen über ein Formular auf der Website per E-Mail herein, wurden dann manuell in eine Excel-Tabelle übertragen und bei einer Beauftragung handschriftlich auf einen Auftragszettel geschrieben. Dabei führten Übertragungsfehler immer wieder zu Missverständnissen und kostspieligen Fehlfahrten. Ganz zu schweigen vom Zusatzaufwand, um Daten von einem System ins Andere zu übertragen.
Dank der neuen App spart der Unternehmer nun 80 % des Aufwands bei Anfragen und Auftragsbearbeitung – ohne die Fehler und Verzögerungen des alten Systems.
Analyse der Ausgangssituation
Wir haben den gesamten Ablauf der bisherigen analogen Auftragsbearbeitung erfasst, um alle Fehlerquellen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Entwicklung der maßgeschneiderten Glide-App
Auf Basis der Anforderungen des Unternehmens wurde eine App entwickelt, welche die Auftragsannahme und -bearbeitung komplett digitalisiert und automatisiert.
Implementierung und Schulung
Die App wurde in den laufenden Betrieb integriert, und das Team erhielt eine Einführung, um die Nutzung der neuen digitalen Lösung reibungslos zu gestalten.
80% mehr Effizienz in der Auftragsabwicklung
Mit einer individuell entwickelten Glide-App konnten wir diesen gesamten Prozess digitalisieren und vereinfachen. Anfragen von der Website landen jetzt direkt in der App und werden ohne Umwege weiterverarbeitet. Die App generiert auf Basis der Transportbedingungen automatisch ein Angebot, das direkt per E-Mail an den Kunden versendet wird. Nach Annahme des Auftrags erfolgt die Terminplanung zentral in der App, wodurch alle Informationen für die Fahrer in einer speziellen Fahrer-App zur Verfügung stehen. Der handschriftliche Auftragszettel gehört damit der Vergangenheit an und die Fahrer haben alle wichtigen Details digital zur Hand.
Dank der neuen App spart der Unternehmer nun 80 % des Aufwands bei Anfragen und Auftragsbearbeitung – ohne die Fehler und Verzögerungen des alten Systems.
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